焦作市行政服务中心简介

　　 “中心”成立于2001年3月28日，现在的办公楼建筑面积3700平方米，一、二层为行政审批大厅，三层是机关办公室。目前，进驻“中心”的市直部门36个，设立服务窗口49个，工作人员110人。我们的服务宗旨是“便民、高效、公开、公正”，服务理念是“宁可自己麻烦百次、不让群众多跑一趟”，服务承诺是“进一个门办好，交规定费办成，按承诺日办结”。

　　“中心”在改革中诞生，在实践中提高，在探索中前进。三年来，我们经过七次压减，使行政审批事项由2048项精简为367项，在“中心”办理的302项。2002年7月，我们在全国同行业中首家取得ISO9000国际质量体系认证，使我市的行政审批工作更加规范化、科学化。2002年5月和2003年10月，我们先后两次承办了全国性的行政改革与行政服务中心建设研讨会，全国人大、中国社科院、国家行政学院、清华、北大等单位以及20多个地市行政服务中心的代表参加了会议，对行政改革和行政服务中心建设的有关问题进行了有益的探讨。三年来，我们共办理各类行政审批事项70多万件，其中即办件占76.6%，平均每天办件800余件，接待群众1000多人，项目按期办结率100%，提前办结率70%。三年来，“中心”共收到表扬信千余封，锦旗300多面，先后荣获了省杰出青年新闻人物群体、省青年文明号、省整治企业经营环境先进单位、省巾帼文明示范岗和省人民满意的公务员集体等荣誉称号。中央电视台、人民日报等十多家新闻媒体多次对“中心”的工作进行报导；全国22个省、自治区、直辖市530多个团队8500多人前来考察交流；国家和省委、省政府领导也多次来“中心”视察工作；社会各界对“中心”的发展始终给予了极大关心和支持。

　　但是，行政服务中心毕竟还很年轻，没有成功的例子借鉴，没有捷径可走，许多工作还需要不断探索、改进和完善，（和兄弟单位相比，还有很多差距，）我们真诚地希望各位领导、各位来宾对我们的工作提出宝贵的意见和建议，以便我们持续改进工作，把“中心”办得更好。

　　欢迎大家进厅指导工作。